1. Vymedzenie pojmov a úvodné ustanovenia

1.1. Aplikácia Carwalo je mobilná aplikácia poskytujúca informačné služby, ktorej cieľom je pomôcť Používateľom nájsť najbližšie bezdotykové autoumyvárne (ďalej aj ako „Aplikácia").

1.2. Všeobecné obchodné podmienky sú súbor pravidiel a ustanovení, ktoré upravujú spôsob, akým môžu Používatelia interagovať s Aplikáciou poskytovanou Poskytovateľom (ďalej aj ako „Podmienky").

1.3. „Služby" označujú akékoľvek služby súvisiace s používaním Aplikácie.

1.4. Používateľom Aplikácie sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva Aplikáciu (ďalej aj ako „Používateľ").

1.5. Prevádzkovateľom Aplikácie a poskytovateľom Služieb je spoločnosť Aurowl Studio s.r.o., so sídlom Beňadická 3007/13, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 57 097 968, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, v oddiele Sro, vo vložke č. 190179/B, IČ DPH: SK2122572474, kontaktný e-mail: [email protected] (ďalej len „Poskytovateľ").

1.6. „Majiteľ autoumyvárne" je každý Používateľ, ktorý si v Aplikácii vytvorí účet a pri registrácii zvolí možnosť „Som majiteľ autoumyvárne" (ďalej len „Majiteľ").

1.7. Tieto Podmienky upravujú práva a povinnosti Používateľa pri používaní Aplikácie Carwalo a súvisiacich Služieb.

1.8. Používaním Aplikácie Používateľ vyjadruje súhlas s týmito Podmienkami. Ak Používateľ nesúhlasí s akoukoľvek časťou Podmienok, nie je oprávnený Aplikáciu používať.

2. Popis služieb

2.1. Aplikácia zobrazuje zoznam autoumyvární a poskytuje podrobné informácie vrátane adresy, názvu, dostupných služieb, fotografií a hodnotení.

2.2. Pre svoju funkčnosť sa Aplikácia spolieha na dáta a služby tretích strán:

1. Údaje o autoumyvárňach: Informácie ako názov, adresa, telefónne číslo, otváracie hodiny, poloha, hodnotenie a webová stránka môžu byť pôvodne získané prostredníctvom Google Places API a následne uložené, doplnené a poskytované prostredníctvom serverovej infraštruktúry Prevádzkovateľa prevádzkovanej na platforme Supabase.

2. Mapové podklady a vyhľadávanie miest: Zobrazovanie autoumyvární na mape a mapové vyhľadávanie/geokódovanie sú zabezpečené prostredníctvom Mapbox.

3. Meteorologické údaje: Predpovede počasia a údaje potrebné pre upozornenia na počasie poskytuje OpenWeatherMap.

4. Servery a databáza: Aplikácia využíva služby Supabase na ukladanie používateľských účtov a správu súvisiacich používateľských údajov vrátane obľúbených položiek, hodnotení, hlásení, návrhov a notifikačných tokenov.

5. Hosting fotografií: Fotografie autoumyvární sú hosťované a zobrazované prostredníctvom Cloudinary.

2.3. Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie presnosti a aktuálnosti informácií, nezaručuje však ich 100 % správnosť, keďže dáta pochádzajú od tretích strán. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nepresných alebo zastaraných informácií. Používateľom sa odporúča overovať si kľúčové skutočnosti.

3. Používateľský účet

3.1. Základné funkcie, ako je prehliadanie blízkych autoumyvární, zobrazenie mapy a používanie režimu hosťa, nevyžadujú registráciu. Niektoré funkcie, ako ukladanie obľúbených položiek, pridávanie hodnotení, správa údajov viazaných na účet, nákup predplatného bez reklám alebo funkcie určené Majiteľom, sú dostupné výlučne registrovaným Používateľom alebo Majiteľom.

3.2. Pri registrácii musí Používateľ poskytnúť pravdivé a úplné informácie. Bežní Používatelia musia uviesť meno a e-mailovú adresu. Majitelia musia okrem toho uviesť aj názov spoločnosti a telefónne číslo.

3.3. Používateľ zodpovedá za bezpečnosť svojho hesla a za všetky aktivity vykonávané prostredníctvom jeho účtu. Heslá musia obsahovať 8 až 32 znakov.

3.4. Používateľ si môže svoj profil a uložené údaje súvisiace s účtom kedykoľvek odstrániť sám priamo v nastaveniach Aplikácie prostredníctvom funkcie odstránenia účtu. Používateľ môže taktiež požiadať o zrušenie účtu zaslaním e-mailu na adresu [email protected] z adresy použitej pri registrácii. Po odstránení účtu alebo overení e-mailovej žiadosti budú osobné údaje spojené s účtom bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, vymazané.

4. Nahrávanie fotografií a automatizovaná anonymizácia

4.1. Majitelia môžu nahrávať fotografie priestorov svojej autoumyvárne na zverejnenie v Aplikácii. Nahratím fotografie Majiteľ potvrdzuje, že je oprávnený ju zverejniť a že neporušuje práva žiadnej tretej strany.

4.2. Poskytovateľ je povinný chrániť súkromie osôb, ktoré sa môžu nachádzať na zverejnených fotografiách. V súlade s tým sú všetky fotografie nahrané Majiteľmi pred zverejnením v Aplikácii podrobené automatizovanému procesu anonymizácie. Tento proces využíva služby umelej inteligencie na detekciu a rozostrenie (zahmlenie) všetkých viditeľných ľudských tvárí a evidenčných čísel vozidiel (ŠPZ) obsiahnutých vo fotografii.

4.3. Proces anonymizácie prebieha na infraštruktúre Poskytovateľa s využitím rozhraní API umelej inteligencie tretích strán (Google Gemini, AWS Rekognition, PlateRecognizer). V žiadnom bode procesu sa nevykonáva rozpoznávanie totožnosti, biometrické profilovanie ani párovanie tvárí s akoukoľvek databázou. Účelom spracúvania je výlučne zabrániť identifikácii osôb a vozidiel. Pôvodná, nerozostrená fotografia sa po dokončení procesu anonymizácie neuchováva.

4.4. Proces anonymizácie je automatizovaný a nemusí priniesť dokonalé výsledky vo všetkých prípadoch, najmä ak sú tváre alebo ŠPZ veľmi malé, čiastočne zakryté alebo zachytené pod extrémnym uhlom. Poskytovateľ vynakladá primerané technické úsilie na maximalizáciu presnosti detekcie, nemôže však zaručiť, že každá tvár alebo každé evidenčné číslo vozidla budú detegované a rozostrené. Majiteľom sa odporúča vyhýbať sa zbytočnému zachytávaniu identifikovateľných osôb na fotografiách určených na zverejnenie.

4.5. Ak sa akákoľvek osoba domnieva, že jej tvár alebo vozidlo sa nachádza na zverejnenej fotografii identifikovateľným spôsobom, môže kontaktovať Poskytovateľa na adrese [email protected] a požiadať o odstránenie alebo opätovné spracovanie príslušnej fotografie.

4.6. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov počas anonymizácie fotografií, vrátane zoznamu zapojených sprostredkovateľov a právneho základu spracúvania, sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov, bod 2.6.

5. Reklamy v Aplikácii

5.1. Aplikácia obsahuje reklamy zobrazované prostredníctvom Google AdMob, čo umožňuje Poskytovateľovi ponúkať Aplikáciu bezplatne. Reklamy môžu byť personalizované na základe aktivity a údajov Používateľa.

5.2. Na zobrazovanie relevantných reklám si Aplikácia pri prvom spustení vyžiada od Používateľa súhlas so spracúvaním a zdieľaním údajov s reklamnými partnermi Poskytovateľa. Súhlas je potrebný na personalizáciu reklám.

5.3. Súhlas udeľuje Používateľ v súlade s rámcom Transparency and Consent Framework (TCF) organizácie IAB Europe. Podrobné informácie o tom, aké údaje sa zbierajú, na aký účel a ktorí partneri majú k nim prístup, sú poskytnuté v dialógu so súhlasom a v Zásadách spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľa.

5.4. Používateľ môže súhlas kedykoľvek spravovať alebo odvolať. Podrobnosti o správe súhlasu sú dostupné v Zásadách spracúvania osobných údajov.

5.5. Aplikácia ponúka voliteľné platené predplatné „Carwalo Premium". Účelom predplatného je počas jeho trvania odstrániť reklamy z Aplikácie. V súčasnosti je dostupné v mesačnom a ročnom fakturačnom pláne. Aktuálna cena je zobrazená priamo v rozhraní Aplikácie a v príslušnom obchode pred dokončením nákupu. Predplatné sa nakupuje prostredníctvom Google Play (Android) alebo App Store (iOS) a riadi sa podmienkami príslušného obchodu.

5.6. Oba plány sa automaticky obnovujú, pokiaľ Používateľ predplatné nezruší v súlade s pravidlami Google Play alebo App Store. Používateľ môže predplatné kedykoľvek spravovať a zrušiť prostredníctvom nastavení svojho účtu v Google Play alebo App Store. Všetky platby a fakturáciu výlučne spracúva príslušný prevádzkovateľ obchodu. Stav predplatného je sledovaný a spravovaný prostredníctvom spoločnosti RevenueCat, Inc.; Poskytovateľ prijíma informácie o stave predplatného od spoločnosti RevenueCat a nespracúva ani neukladá žiadne údaje o platobných kartách.

5.7. Používateľom s aktívnym predplatným „Carwalo Premium" (mesačným alebo ročným) sa reklamy nezobrazujú. Na týchto Používateľov sa počas trvania aktívneho predplatného nevzťahuje spracúvanie osobných údajov na reklamné účely opísané v bodoch 5.1 – 5.3.

6. Duševné vlastníctvo

6.1. Všetok obsah Aplikácie vrátane dát, textov, grafiky, log a softvéru patrí Poskytovateľovi alebo jeho licenciátorom a je chránený právnymi predpismi v oblasti duševného vlastníctva.

6.2. Akékoľvek kopírovanie, reprodukovanie, šírenie alebo iné využívanie obsahu Aplikácie alebo jeho častí na komerčné účely bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je prísne zakázané.

7. Zodpovednosť a záruky

7.1. Aplikácia a jej obsah sa poskytujú „tak, ako sú", bez záruk. Poskytovateľ neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky týkajúce sa funkčnosti, dostupnosti, presnosti ani spoľahlivosti Služieb.

7.2. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné ani následné škody, ktoré Používateľovi môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používania Aplikácie.

8. Pozastavenie a zrušenie účtu

8.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo natrvalo zrušiť používateľský účet v prípade, že Používateľ poruší tieto Podmienky alebo platné právne predpisy. Používateľ bude o tejto skutočnosti informovaný e-mailom.

9. Riešenie sporov a rozhodné právo

9.1. Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.

9.2. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo s nimi súvisiace sú predmetom prvotného pokusu o zmierlivé vyriešenie. Ak spor nie je vyriešený do 30 dní, právomoc bude mať príslušný všeobecný súd v Slovenskej republike.

10. Zmeny Podmienok

10.1. Poskytovateľ môže Podmienky kedykoľvek aktualizovať. Používatelia budú o zmenách informovaní e-mailom alebo upozornením v Aplikácii. Ďalšie používanie Aplikácie po zmene potvrdzuje prijatie nových Podmienok.

11. Kontaktné informácie

11.1. V prípade otázok týkajúcich sa Podmienok kontaktujte Poskytovateľa na adrese: [email protected].